Häufige Fragen & Antworten
Können auch Anfänger die Sets häkeln?
Auf jeden Fall! Viele von uns haben bereits mit unseren Willy Wolle Häkelsets das Häkeln komplett von Anfang an gelernt. Wir garantieren dir, dass alle unsere Anfängersets auch wirklich zu 100% für Häkel Neulinge geeignet sind und du nichts weiteres (ausser einer Schere) und gute Laune brauchst, um häkeln zu lernen.
Hier sind ein paar Gründe warum jedes Willy Wolle Häkelset ausreicht:
- Schritt-für-Schritt- VideoAnleitungen, die dir alles zeigen, vom Halten der Häkelnadel und des Garns, bis hin zu den ersten Maschen deines eigenen Wollys.
- Wir liefern dir alle Materialien, die du für die Fertigstellung eines Plüschtiers brauchst. Häkelnadel, Willys Wolle, uvm – alles in deinem wunderschönen kleinen Päckchen verpackt, zu dir nach Hause geliefert.
- Ein vorgefertigter Schnellstart (magischer Ring), damit du sofort mit den einfachen ersten Schritten starten kannst. Den magischen Ring bringen wir dir hinterher zum passenden Zeitpunkt aber auch noch bei.
- Eine einfache Möglichkeit, neu anzufangen, falls du einen Fehler machst. Ist uns allen passiert, kein Problem :)
- Eine riesige Häkel bzw. Willy Wolle Community, die dir stets mit Rat und Tat zur Seite steht, falls du mal nicht weiter kommst.
- Lebenslanger Kontakt zu uns, solltest du also doch mal ein Problem haben oder etwas kaputt gegangen sein, dann schreib uns einfach über unsere Kontaktseite.
Was wird mit einem Häkelset geliefert?
Jedes Häkelset enthält alles, was du für das Häkeln des von dir ausgewählten Wolly benötigst:
- Schritt-für-Schritt Video-Anleitungen
- Willy's Wolle, unsere speziell für Einsteiger entwickelte Wolle in passender Länge und Farbe
- Vorbereiteter Schnellstart (Magischer Ring), der den Start beim ersten Mal häkeln erleichtert
- Unbegrenzte Hilfe auf Lebenszeit via WhatsApp, E-Mail oder Telefon
- Zutritt zu unserer Willy Wolle Gemeinschaft
- Rutschfeste und besonders angenehm in der Hand liegende Häkelnadel (4mm Stärke, perfekt auf die Wolle abgestimmt)
- Sicherheitsaugen (9mm)
- Füllwatte zum Stopfen
- Maschenmarkierer, damit du immer weißt, wo du weiter machst
- Nähnadel zum Annähen
Ich bin ein absoluter Anfänger, mit welchem Set fange ich am besten an?
Unser kleiner Racker Hopsi der Hase sowie Kiki das Küken ist der beliebteste Wolly bei Neulingen, aber alle unsere Anfängersets sind perfekt für Häkel-Neulinge geeignet – such es dir einfach aus! Die Fortgeschrittenen Sets sind gesondert gekennzeichnet, da musst du dir also keine Sorgen machen.
Können Linkshänder eure Sets häkeln?
Ja! Jedes Anfängerset enthält Schritt-für-Schritt Video-Anleitungen für Rechts- und Linkshänder.
Brauche ich eine eigene Häkelnadel?
Klar! Aber keine Angst: bei uns ist alles Im Set dabei, auch deine erste eigene Häkelnadel. Wenn du aber schon eine hast oder bereits mit einem Willy Wolle Set gehäkelt hast, dann kannst du diese wiederverwenden.
Können auch Kinder die Sets häkeln oder damit spielen?
Da alle Sets mit einfach verständlichen Videos erklärt und gehäkelt werden, prinzipiell ja. Jedoch handelt es sich bei den Sets nicht um Spielzeug, sondern um DIY Sets, die ausschließlich dazu dienen sollen neue Häkelfähigkeiten zu lernen.
Die Sets bzw. Figuren dürfen nicht als Spielzeug verwendet werden und sind von Kindern unter 16 Jahren fern zuhalten. Das liegt daran, dass kleine Teile wie z.B. die Sicherheitsaugen leicht verschluckt werden können. Aber: Wir haben natürlich eine Lösung parat: Du kannst die Augen ganz einfach auch häkeln (Anleitungen und Wolle dafür liegt dem Päckchen bei).
Woraus besteht eure Wolle, also "Willy's Wolle"?
Unser eigenes, maßgefertigtes Garn besteht aus 75% Baumwolle und 25% Nylon. Wir nennen es Willy's Wolle, weil es das Häkeln deutlich vereinfacht. Kein ausfransen, kein Durchstechen mit der Häkelnadel, die Maschen sind super sichtbar und die Wolle liegt gut in der Hand. Und sie ist sooooo weich, du wirst sie lieben.
Falsche/qualitativ schlechte Wolle ist oft der Grund, warum Anfänger mit gängigen Anleitungen und anderen Häkelsets oft verzweifeln und das Häkeln wieder aufgeben. Wir wollten sicher stellen, dass dies bei Willy Wolle nicht der Fall ist – daher haben wir Willy's Wolle von Grund auf für Anfänger entwickelt.
Wie lange braucht man für ein Anfängerset?
Jeder häkelt in einem anderen Tempo. Basierend auf eurem Feedback, dauern unsere Anfängersets zwischen 5 und 9 Stunden im Durchschnitt.
Ist im Endeffekt aber auch nicht so wichtig. Wichtig ist: Du wirst die ganze Zeit Spaß dabei haben etwas Neues zu lernen. Lass dir Zeit, mache Fehler (so wie wir alle) und Du wirst mega stolz auf deinen ersten, eigenen Wolly sein. Achtung: Suchtpotenzial vorprogrammiert.
Ich habe ein Set gekauft. Wie fange ich an? Wo finde ich meine Anleitung?
Herzlichen Glückwunsch, du bist nun Teil unserer fantastisch wolligen Wunderwelt ! Mit dem Kauf des Sets hast du den ersten Schritt zum Häkelprofi erfolgreich abgeschlossen! 🎉
Um mit deinem Set anzufangen:
- Gehe auf willywolle.com/anleitung
- Klicke auf den Wolly, den du in deinem Päckchen hast bzw. mit dem du beginnen möchtest.
- Gib das Passwort ein, welches auf deinem bunten Flyer steht, der mit im Päckchen war.
Solltest du es nicht finden, schreib uns einfach eine Nachricht auf WhatsApp, E-Mail oder ruf uns an und wir schicken dir dein Passwort erneut zu.
Kann ich ein Häkelset auch verschenken?
Ja, natürlich! Wir freuen uns auf weitere Häkelfreunde! Die Anweisungen und das jeweilige Passwort, um zu den Anleitungen zu gelangen, befinden sich auf der Rückseite des Flyers, die dem Päckchen immer beiliegt.
Es ist alles also enthalten und du musst keine Mail weiterleiten, Passwörter mit deiner beschenkten Freundin teilen oder privat den Postboten spielen.
Lass uns wissen wenn es ein Überraschungs-Geschenk ist, dann schreiben wir gerne eine kleine Nachricht mit deinem Namen auf einen separaten Flyer im Päckchen!
Warum enthalten eure Sets keine gedruckten Anleitungen oder Patterns?
Unserer Sets sind speziell für Häkel Neulinge gedacht. Gemeinsam mit unserer Community haben wir herausgefunden, dass es am einfachsten ist, mit Hilfe von Video-Anleitungen häkeln zu lernen, da es um Motorik und spezielle Handgriffe geht, die sich per Video einfach besser transportieren lassen.
Und es macht einfach auch mehr Spaß als mühsam Texte oder Anleitungen auf einem unübersichtlichen Flyer zu lesen. Wir wollen anders sein und das Gelingen garantieren. Das können wir mit unseren Schritt-für-Schritt Video-Anleitungen.
Wie schnell und wohin versendet ihr eure Päckchen?
Wir verschicken alle Bestellungen innerhalb weniger Werktage, sofern das Produkt natürlich noch verfügbar ist. Meist geht dein Päckchen noch am selben Tag an dich raus.
Aktuell liefern wir nur nach Deutschland, aber weitere Länder, wie Österreich und die Schweiz folgen zeitnah.
Unsere Versandbedingungen und -kosten kannst Du auch nachlesen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden derzeit nur nach Deutschland, hierfür berechnen wir 3,65€ bis zu einem Bestellwert von 45€.
Bei Bestellungen von über 45€ übernehmen wir für Euch als Dankeschön die Versandkosten.
Der Versand erfolgt via DHL GoGreen, kann mithilfe der Sendungsverfolgung getrackt werden und ist auch versichert. Außerdem gleicht DHL den CO2 Anteil aus und ist daher besonders nachhaltig. Das ist uns bei Willy Wolly grundsätzlich sehr wichtig.
Kann ich meinen Wolly verkaufen, nachdem ich euer Häkelset fertig gehäkelt habe?
Nein, ein Verkauf der Figuren (Wollys) erlauben wir derzeit noch nicht, da hierfür noch ein paar rechtliche Schritte erforderlich wären und wir sicherstellen wollen, dass jeder seinen Wolly mit den Video-Anleitungen lernen kann.
Habt ihr ein Rückgaberecht?
Wir verstehen wenn du doch lieber ein anderen Wolly häkeln willst! Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Du unser Päckchen erhalten hast. Das gilt für ungeöffnete Päckchen, die nicht beschädigt sind. Die Rücksendung erfolgt dabei auf deine eigenen Kosten.
Um deine Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, schreibe uns einfach eine Mail an willy@willywolle.com.
Sofern das Set innerhalb dieser 14 Tage bereits gehäkelt wurde oder ein Gebrauch der Materialen ersichtlich ist, sodass ein Widerverkauf nicht möglich ist, so ist die Rückgabe auch innerhalb dieser 14 Tage ausgeschlossen. Aber wer bitte will denn seinen Wolly wieder weggeben?